Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Definitionen und Auslegungen
Begriffe, die hier verwendet werden, ohne vorher definiert worden zu sein, haben die im Folgenden angegebene Bedeutung:
"Kunde" bezeichnet eine natürliche Person, die volljährig ist, für ihren persönlichen Bedarf handelt und über die volle Rechtsfähigkeit verfügt, um sich im Rahmen der vorliegenden Bedingungen zu verpflichten.
"Verkaufsbedingungen" bezeichnet die besonderen Bedingungen für jede vom Kunden getätigte Buchung.
"Buchungsbestätigung" bezeichnet das Dokument, in dem die Einzelheiten der vom Kunden vorgenommenen Buchung zusammengefasst sind und das dem Kunden von der Website oder dem Wohnheim zugesandt wird.
"Buchungsanfrage" bezeichnet jede vom Kunden gestellte Anfrage zur Buchung einer Unterkunft.
"Residenz" bezeichnet die Einrichtung Villas Lantana, die von SAS IMMOBILIERE FERON betrieben wird.
der "Eigentümer" bezeichnet die SAS IMMOBILIERE FERON, mit einem Kapital von 163.000 €, mit Sitz in Les Ecuries de l'Oso 20137 LECCI, eingetragen im Handelsregister von Ajaccio unter der Nummer 822 922 506.
"Service" bezeichnet jede Dienstleistung zur Reservierung einer Unterkunft, die der Kunde über die Internetseite des Wohnheims vornimmt.
"Internetseite des Wohnheims" bezeichnet die dem Wohnheim gewidmete Internetseite, die unter folgender Adresse zugänglich ist: www.villaslantana.com

2. Gegenstand und Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten des Eigners und des Kunden im Rahmen der Fernbuchung von Dienstleistungen fest, die in der Residenz Villas Lantana angeboten werden, deren Kontaktdaten lauten:
Villas Lantana
Les Ecuries de l'Oso
20137 LECCI
Frankreich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für jeden Kauf von Dienstleistungen zur Reservierung von Unterkünften und Nebenleistungen ('die Dienstleistungen'), die der Eigentümer Verbrauchern und nicht gewerblichen Kunden ('die Kunden oder der Kunde') auf der Website des Resorts anbietet.
Die Art, der Preis und die Verkaufsbedingungen der Dienstleistungen werden auf der Internetseite des Wohnheims dargestellt. Der Kunde ist verpflichtet, diese vor jeder Buchung zur Kenntnis zu nehmen. Die Auswahl und der Kauf einer Dienstleistung liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Der Kunde erklärt :
- Die volle Rechtsfähigkeit zu besitzen, um sich im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten.
- In der Lage zu sein, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und auszudrucken.
Diese Bedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für andere Vertriebskanäle der Dienstleistungen gelten.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Lantana Villas Partnerschaftsabkommen mit dritten Reiseanbietern abschließt, um ihm durch die Nutzung der von diesen Partnern auf ihrer Website angebotenen Dienstleistungen die Suche, Auswahl und Buchung von Unterkünften in der Ferienanlage zu ermöglichen.
Da die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen späteren Änderungen unterliegen können, gilt für den Kauf des Kunden die Version, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Internetseite zu finden ist.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Dauer der Online-Bereitstellung der von der Residenz angebotenen Dienstleistungen auf der Website der Residenz. Die Residenz behält sich das Recht vor, den Zugang zu ihrer Internetseite vorübergehend oder dauerhaft zu schließen.

3. Schutz der persönlichen Daten
Sofern nicht anders bewiesen, stellen die im Computersystem des EIGENTÜMERS gespeicherten Daten den Beweis für alle mit dem KUNDEN abgeschlossenen Transaktionen dar. So haben die Eingabe der Bankdaten, die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Verkaufsbedingungen des Tarifs oder des Buchungsantrags zwischen der Residenz und dem Kunden denselben Wert wie eine handschriftliche Unterschrift auf Papier. Die in den Computersystemen der Residenz gespeicherten elektronischen Verzeichnisse werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und als Beweise für die Kommunikation, Bestellung und Zahlung zwischen der Residenz und dem Kunden angesehen.
Darüber hinaus kann die Residenz ihren Kunden per E-Mail ihren Newsletter, Werbeangebote oder einen Fragebogen zur Zufriedenheit nach dem Aufenthalt zusenden.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Kunde jederzeit das Recht, auf alle seine persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und ihnen zu widersprechen, indem er sich schriftlich und unter Nachweis seiner Identität an : Villas Lantana Les Ecuries de l'Oso 20137 LECCI.
Die Datenschutzrichtlinie des Eigentümers kann unter www.villaslantana.com/fr/mentions-legales, oder direkt durch Klicken auf den Link "Datenschutzrichtlinie" bei der Anmeldung auf www.villaslantana.com eingesehen werden.

4. Verantwortung
Die auf unserer Buchungsplattform gezeigten Fotografien sind nicht vertraglich bindend. Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, damit die Fotografien, grafischen Darstellungen und Texte, die zur Illustration der vorgestellten Einrichtungen reproduziert werden, einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Leistungen geben, kann es zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Tag der Inanspruchnahme der Dienstleistung zu Abweichungen kommen.

5. Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Residence-Website ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und wird durch französische und internationale Gesetze über geistiges Eigentum geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann ein Fälschungsdelikt darstellen.

6. Reservierungen
Dem Kunden stehen mehrere Buchungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Folgenden beschrieben werden.

6. 1 Online-Reservierung über die Website.
Der Kunde wählt auf der Internetseite die Dienstleistungen, die er buchen möchte, unter den angebotenen und verfügbaren Dienstleistungen wie folgt aus:
1. Auswahl des Typs der zu vermietenden Unterkunft
2. Abfrage der gewählten Preisoption und der entsprechenden Verkaufsbedingungen
3. Klick auf die Schaltfläche "Buchen". Dieser Klick bestätigt die Kaufentscheidung und führt zur Zusammenfassung der gewählten Leistungen.
4. Einsichtnahme in die Zusammenfassung der Buchung, Hinzufügen von Optionen, falls erforderlich, und Angabe der Kontaktdaten des Kunden.
5. Hinzufügen einer oder mehrerer weiterer Unterkünfte, falls erforderlich (gleiche Vorgehensweise wie in den Punkten 1 bis 4 oben).
6. Klick auf die Schaltfläche "Meine Buchung abschließen". Dieser Klick bestätigt die Kaufentscheidung und führt zur Zahlungsseite, die unter anderem eine Zusammenfassung der gewählten Leistungen, den entsprechenden Preis, die ausgefüllten persönlichen Informationen und einen Link zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält.
7. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, indem Sie das dafür vorgesehene Kästchen anklicken.
8. Geben Sie die Zahlungsinformationen ein.
9. Klick auf die Schaltfläche "Bestätigen". Dieser Klick bestätigt die Bezahlung der Leistung.
10. Versand der Zahlungsbestätigung oder ggf. einer Fehlermeldung per E-Mail.

6. 2 Buchung per Telefon oder E-Mail
Außer über die Website des Wohnheims oder von Reiseanbietern kann der Kunde seine Buchungsanfrage auch auf folgendem Wege direkt an den EIGENTÜMER richten:
- Per E-Mail an die Adresse [email protected]
- Per Telefon unter der Nummer +33 (0) 6 16 777 688
In beiden Fällen läuft der Buchungsprozess wie folgt ab:
1. Bedarfsäußerung per E-Mail oder Telefon. Der Kunde wird um eine gültige E-Mail-Adresse gebeten.
2. Erhalt der Zusammenfassung der Buchungsanfrage, die dem geäußerten Bedarf entspricht.
3. Annahme der Buchungsanfrage durch den Kunden per E-Mail oder Telefon.
4. Erhalt einer E-Mail mit der Buchungsbestätigung und einer Zahlungsaufforderung.
5. Zahlung der Buchung gemäß den im Vorschlag festgelegten Modalitäten
6. Erhalt der Zahlungsbestätigung per E-Mail

Unabhängig von der Art der Buchung bestätigt der Kunde, dass er die Art, den Bestimmungsort und die Buchungsmodalitäten der von der Residenz angebotenen Dienstleistungen zur Kenntnis genommen hat und dass er die notwendigen Informationen eingeholt und erhalten hat, um seine Buchung in voller Kenntnis der Sachlage vornehmen zu können. Er ist allein verantwortlich für seine Wahl der Dienstleistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass die Residenz in dieser Hinsicht nicht haftbar gemacht werden kann.
Der Kunde verpflichtet sich, die auf der Buchungsanfrage verlangten Informationen auszufüllen und bestätigt die Wahrhaftigkeit und Genauigkeit der übermittelten Informationen.
Die vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache präsentiert und sind Gegenstand einer Bestätigung spätestens zum Zeitpunkt der Bestätigung der Buchung durch den Kunden.
Es obliegt daher dem Kunden, die Richtigkeit der Buchung zu überprüfen und etwaige Fehler sofort zu melden.
Der Verkauf von Dienstleistungen gilt erst dann als endgültig, wenn dem Kunden die Bestätigung der Annahme der Buchung per E-Mail oder Telefon zugesandt wurde und die fälligen Beträge eingezogen wurden.
Jede Buchung, die über die Internetseite der Residenz getätigt wird, stellt die Bildung eines Vertrags dar, der auf Distanz zwischen dem Kunden und der Residenz geschlossen wird.
Die Residenz behält sich das Recht vor, jede Buchung eines Kunden, mit dem es einen Streit über die Bezahlung einer früheren Buchung gibt, zu stornieren oder abzulehnen.
Jede Reservierung ist namentlich und kann unter keinen Umständen an Dritte abgetreten werden.

7. Preise
Die vom EIGENTÜMER angebotenen Dienstleistungen werden zu den Preisen erbracht, die zum Zeitpunkt der Registrierung der Buchung durch den EIGENTÜMER auf der Internetseite des Wohnheims gelten. Die Preise sind in Euro, ohne und mit Mehrwertsteuer angegeben.
Die Preise berücksichtigen eventuelle Ermäßigungen, die der EIGENTÜMER unter den auf der Webseite des Wohnheims angegebenen Bedingungen gewährt.
Die Preise werden vor und bei der Buchung durch den Kunden angegeben. Sie verstehen sich pro Unterkunft für die Anzahl der Personen und die gewählten Daten.
Die Preise werden dem Kunden in der Handelswährung des Wohnheims bestätigt und beinhalten alle Steuern (inklusive Kurtaxe). Sie berücksichtigen die Mehrwertsteuer zu dem am Tag der Buchung geltenden Satz. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise übertragen. Dasselbe gilt für jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern, die von den zuständigen Behörden auferlegt werden.
Sofern auf der Website nicht anders angegeben, sind Nebenleistungen nicht im Preis inbegriffen.
Der Eigner stellt eine Rechnung aus, die dem Kunden bei Erbringung der gebuchten Dienstleistungen ausgehändigt wird.

8. Zahlungsmöglichkeiten
Um die Buchung der Unterkunftsdienstleistung zu bestätigen, hat der Kunde die Möglichkeit, seine Leistung über die folgenden Zahlungsmethoden gemäß den Verkaufsbedingungen zu begleichen:
- Kreditkarte: auf der Internetseite der Ferienanlage oder beim Eigner
- Urlaubsschecks, beim Eigner.
- Scheck, beim Eigentümer.
- Bargeld: beim Eigentümer.
Bei der Buchung auf der Internetseite des Wohnheims gibt der Kunde seine Bankdaten an, indem er den Namen der Bankkarte, die Nummer der Bankkarte, das Gültigkeitsdatum (die Bankkarte muss bis zum Enddatum des Aufenthalts gültig sein) und das Kryptogramm angibt.
Die Zahlungsdaten werden in verschlüsselter Form ausgetauscht.
Der Eigner ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Dienstleistungen zu erbringen, wenn der Preis nicht zuvor unter den oben genannten Bedingungen vollständig an den Eigner gezahlt wurde.
Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn der Eigner die geschuldeten Beträge tatsächlich erhalten hat.

9. Bedingungen für den Verkauf
Gemäß Artikel L 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde angesichts der Art der erbrachten Dienstleistungen nicht über das in Artikel L 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht.
Der Vertrag wird daher endgültig abgeschlossen, sobald der Kunde die Buchung gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Modalitäten vorgenommen hat.

9. 1 Verkaufsbedingungen für den Tarif "Standard"
Bedingungen für den Verkauf
Ihre Buchung geht mit einer Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtbetrages einher, die am Tag der Buchung erhoben wird.
Der Restbetrag von 70% ist spätestens am Tag der Anreise fällig.
Die Online-Buchung und die Zahlung des Restbetrags können nur per Kreditkarte erfolgen.
Wenn Sie andere Zahlungsmittel (Urlaubsschecks, Schecks, Bargeld, PayPal) verwenden möchten, reservieren Sie bitte direkt unter der Nummer 06 16 777 688.

Bedingungen für Änderungen
Ihre Buchung kann telefonisch unter +33 616 777 688 geändert werden:
- ohne Kosten bis zu 30 Tage vor der Ankunft.
- 30 % Gebühr für eine Änderung zwischen 29 und 14 Tagen vor der Ankunft.
- 100% Gebühr für eine Stornierung ab 13 Tagen vor der Anreise.
Die eventuelle Preisdifferenz zwischen der ursprünglichen und der geänderten Buchung wird Ihnen je nach Fall berechnet oder zurückerstattet.

Bedingungen für die Stornierung
Eine Buchung zum Standardtarif kann bis zu 30 Tage vor der Ankunft kostenlos storniert werden.
Bei einer Stornierung zwischen 29 und 14 Tagen vor der Anreise werden 30 % fällig.
100% Stornierungsgebühr bei einer Stornierung 13 Tage vor der Ankunft.
Im Falle von Nichtanreise, verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise ist der gesamte Buchungsbetrag vom Kunden an den Eigentümer zu zahlen.

10. Erbringung der Dienstleistungen
Die vom Kunden gebuchten Dienstleistungen, die die Leistungen der Reservierung der Unterkunft und der Nebenleistungen umfassen, werden wie folgt erbracht, unter den Bedingungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die durch die Verkaufsbedingungen des Tarifs ergänzt werden, von denen der Kunde bei seiner Buchung auf der Internetseite des Wohnheims Kenntnis genommen und die er akzeptiert hat.
Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, wird die Einrichtung dazu veranlassen, den Kunden aufzufordern, die Einrichtung ohne jegliche Entschädigung und oder ohne jegliche Rückerstattung zu verlassen, wenn bereits eine Zahlung geleistet wurde. Bei Einrichtungen, die über eine Hausordnung verfügen, akzeptiert der Kunde diese und verpflichtet sich, sie einzuhalten. Falls der Kunde gegen eine Bestimmung der Hausordnung verstößt, muss die Einrichtung den Kunden auffordern, die Einrichtung ohne Entschädigung oder Rückerstattung, falls bereits eine Zahlung geleistet wurde, zu verlassen.

10. 1 Hausordnung
Der Kunde wird gebeten, die bei der Buchung angegebene Anzahl an Personen einzuhalten.
Der Kunde ist verpflichtet, den EIGENTÜMER unverzüglich über alle Schäden oder fehlendes Material zu informieren, die in der Unterkunft oder im Wohnheim festgestellt werden.
Jede Beschädigung, jedes Verschwinden von Gütern oder Materialien, die der Eigentümer feststellt, wird dem Kunden am Tag seiner Abreise mitgeteilt und ist Gegenstand eines Einbehalts der Kaution in Höhe von 300€. Nach der Reparatur der Schäden und/oder dem Ersatz der Gegenstände wird dem Kunden eine Rechnung zugesandt, und er ist verpflichtet, dem Eigner den entsprechenden Betrag zu zahlen. Bei Kosten unter 300€ wird dem Kunden der Differenzbetrag zurückerstattet.
Die Innenräume der Unterkünfte sind Nichtraucherbereiche. Der Kunde haftet für alle direkten und/oder indirekten Folgeschäden, die durch das Rauchen in den Unterkünften entstehen. Er ist folglich für die gesamten Kosten der Reinigung und der Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands des Objekts verantwortlich.
Haustiere sind bis zu einer Höchstzahl von einem Tier pro Unterkunft erlaubt. Sie dürfen die Ruhe der Nachbarn nicht stören. Für die Aufnahme eines Tieres wird kein Aufpreis verlangt, der Eigentümer muss jedoch im Voraus darüber informiert werden. Aus hygienischen Gründen sind Tiere in den Poolbereichen nicht erlaubt.
Der Kunde akzeptiert und verpflichtet sich, das Mietobjekt als guter Familienvater zu nutzen. Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Residenz den Kunden auffordert, die Einrichtung ohne Entschädigung oder Rückerstattung zu verlassen, wenn bereits eine Zahlung geleistet wurde. Falls noch keine Zahlung erfolgt ist, muss der Kunde den Preis für die verbrauchten Übernachtungen bezahlen, bevor er die Einrichtung verlässt.
Der Kunde haftet für alle direkten und/oder indirekten Folgeschäden, die er verursacht hat, die in der gebuchten Unterkunft festgestellt wurden oder die er in der Unterkunft verursachen könnte. Folglich verpflichtet er sich, das Wohnheim in Höhe des Betrags der genannten Schäden zu entschädigen, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche, Verfahrens- und Anwaltskosten, die dem Wohnheim entstehen.
Der Eigentümer haftet nicht für Beschädigungen oder Diebstahl von persönlichen Gegenständen sowohl in der Unterkunft als auch in den Außenbereichen.
Der Eigentümer haftet nicht für zufällige Fälle von Belästigungen, die den Aufenthalt des Kunden stören.
Den Mietern ist es untersagt, die als privat gekennzeichneten Bereiche zu betreten.
Ein WIFI-Zugang (kostenpflichtig oder nicht), der es den Gästen ermöglicht, sich mit dem Internet zu verbinden, kann gemäß den geltenden Richtlinien des Wohnheims angeboten werden. Der Kunde verpflichtet sich, dass die ihm von der Residenz zur Verfügung gestellten IT-Ressourcen in keiner Weise für die Vervielfältigung, Darstellung, Bereitstellung oder öffentliche Wiedergabe von Werken oder Objekten verwendet werden, die durch ein Urheberrecht oder ein verwandtes Schutzrecht geschützt sind, wie Texte, Bilder, Fotografien, musikalische Werke, audiovisuelle Werke, Software und Videospiele, ohne die Genehmigung der Inhaber der in den Büchern I und II des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Rechte, wenn eine solche Genehmigung erforderlich ist. Sollte der Kunde die oben genannten Verpflichtungen nicht einhalten, könnte ihm ein Fälschungsdelikt (Artikel L.335-3 des Gesetzes über geistiges Eigentum) vorgeworfen werden, das mit einer Geldstrafe von 300.000 Euro und drei Jahren Gefängnis bestraft wird. Der Kunde ist darüber hinaus verpflichtet, sich an die Sicherheitspolitik des Internetproviders der Wohnanlage zu halten, einschließlich der Regeln für die Nutzung von Sicherungsmitteln, die mit dem Ziel eingesetzt werden, die unrechtmäßige Nutzung von IT-Ressourcen zu verhindern, und alle Handlungen zu unterlassen, die die Wirksamkeit dieser Mittel beeinträchtigen.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, wird die Unterkunft dem Kunden am Tag seiner Ankunft ab 15.00 Uhr zur Verfügung gestellt und der Kunde verlässt die Unterkunft am Tag seiner Abreise um 11.00 Uhr. Andernfalls wird dem Kunden eine zusätzliche Übernachtung in Rechnung gestellt.
Der EIGENTÜMER verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die vom KUNDEN gebuchten Dienstleistungen im Rahmen einer Mittelverpflichtung zu erbringen.

11. Höhere Gewalt
Die Parteien können nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder die verspätete Erfüllung einer ihrer hier beschriebenen Verpflichtungen auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches zurückzuführen ist.
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Parteien die Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und dass jede Partei die Kosten trägt, die sich daraus ergeben.

12. Reklamationen
Im Falle einer Nicht- oder Schlechterfüllung der gebuchten Leistungen muss sich der Kunde unverzüglich beim Kundenservice des Eigentümers unter der Telefonnummer +33 (0) 6 16 777 688 oder per E-Mail an [email protected] melden
Besteht das Problem trotz dieses ersten Kontakts weiter, kann der Kunde innerhalb von 8 Tagen ab dem Datum seiner Abreise aus dem Wohnheim eine Beschwerde beim Wohnheim einreichen und alle diesbezüglichen Belege auf folgendem Wege einreichen:
Per E-Mail an die Adresse [email protected]
Per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse Villas Lantana - Les écuries de l'Oso - 20137 LECCI - Frankreich
Bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten und Fristen durch den Kunden kann keine Reklamation rechtsgültig akzeptiert werden.
Wenn der Kunde bei Erhalt der Dienstleistungen innerhalb dieser Frist keine ausdrücklichen Vorbehalte oder Reklamationen äußert, wird davon ausgegangen, dass die Dienstleistungen in Menge und Qualität mit der Buchung übereinstimmen.
Gemäß Artikel L110-4 des Handelsgesetzbuches unterliegen die vertraglichen Verpflichtungen zwischen dem Kunden und dem Eigner einer Verjährungsfrist von fünf Jahren

13. Beilegung von Streitigkeiten
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die sich daraus ergebenden Transaktionen unterliegen dem französischen Recht und sind diesem unterworfen.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache abgefasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.
Alle Streitigkeiten, zu denen die in Anwendung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Kauf- und Verkaufstransaktionen Anlass geben könnten, die sowohl ihre Gültigkeit, ihre Auslegung, ihre Ausführung, ihre Kündigung, ihre Folgen und ihre Konsequenzen betreffen und die zwischen dem Wohnheim und dem Kunden nicht gelöst werden konnten, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts unterbreitet.
Jede Klausel der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die von einem zuständigen Richter für nichtig oder rechtswidrig erklärt wird, ist unwirksam, aber ihre Nichtigkeit beeinträchtigt weder die anderen Bestimmungen noch die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Ganzes oder ihre Rechtswirkungen.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Streitigkeit in jedem Fall eine konventionelle Mediation oder eine alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten (z. B. Schlichtung) in Anspruch nehmen kann.

14. Vorvertragliche Informationen
Der Kunde bestätigt, dass er vor der Aufgabe seiner Buchung und dem Abschluss des Vertrags in lesbarer und verständlicher Form über die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle in Artikel L. 221-5 des Verbrauchergesetzbuchs aufgeführten Informationen informiert wurde.
Die Bestätigung der Buchung durch den Kunden gilt als uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich der Datenschutzrichtlinie und der Richtlinie zur Verwendung von Cookies) und als Verpflichtung zur Zahlung der bestellten Dienstleistungen. Der Kunde erkennt dies ausdrücklich an und verzichtet insbesondere darauf, sich auf widersprüchliche Dokumente zu berufen, die für den EIGENTÜMER unwirksam sind.

15. Vollständigkeit
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Charta der persönlichen Daten, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden gebuchten Tarifs, der Buchungsantrag und die Buchungsbestätigung des Kunden stellen die vollständige Vereinbarung der Parteien im Rahmen ihres Gegenstands dar. Sie ersetzen und annullieren folglich in diesem Rahmen alle mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, die ihnen vorausgegangen sind.
Keine Toleranz, unabhängig von ihrer Art, ihrem Umfang, ihrer Dauer oder ihrer Häufigkeit, kann als Begründung eines Rechts angesehen werden und kann nicht dazu führen, dass die Möglichkeit, sich jederzeit und ohne Einschränkung auf jede Klausel der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu berufen, in irgendeiner Weise eingeschränkt wird.
Jede Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die von einem zuständigen Richter für nichtig oder rechtswidrig erklärt wird, ist unwirksam, aber ihre Nichtigkeit beeinträchtigt weder die übrigen Bestimmungen noch die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Ganzes oder ihre Rechtswirkung.
Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien bilden, sind in absteigender Reihenfolge der Priorität der Gutschein oder der Buchungsantrag (einschließlich der besonderen Bedingungen des gebuchten Tarifs) und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Buchungsschein und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die betreffende Verpflichtung ausschließlich die im Buchungsschein enthaltenen Bestimmungen. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Internetverkauf können von der Einrichtung jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Internetverkauf von der Einrichtung online gestellt. Die auf den Kauf des Kunden anwendbare Version ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Internetseite gültig ist.